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附属医院举办护患沟通模拟演示活动
奥门金沙堵场官方网站:2010-11-24 来源:宣传部 编辑:lzj

为了提高护士的护患沟通能力,妥善处理护患关系,提高护士与人交往的技巧和综合素质,减少或避免护患矛盾,11月23日下午,附属医院护理部举行了一场 “护患沟通模拟演示”活动。全院护士击鼓传花,踊跃发言,将自己在工作中遇到的问题真实、自然地再现,展示各自的沟通技巧。通过此次交流,全院护士进一步明白了应该用怎样的沟通技巧让患者满意,使护患之间搭起心灵互动的平台。

护患沟通不仅是临床护理的一种服务手段和服务内容,更是一种服务方式,已成为护理工作的一项专业技能。附属医院提出不仅要让患者看到护士的服务,也要让患者听到护士的服务,从而让他们感受到护理工作的温馨,真正将“以病人为中心”的服务理念落到实处,构建和谐的护患关系。

来源:附属医院护理部 王哲敏


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